Cuando una crisis golpea, una reacción tardía o improvisada suele agravar la situación. Un problema, a priori manejable, puede terminar siendo un desastre reputacional. Por el contrario, las empresas que invierten en prevención de riesgos identificando cuáles son sus riesgos potenciales, implementan controles efectivos y diseñan planes de respuesta a los mismos, están mejor preparadas