CRISIS POR ATAQUE EN REDES SOCIALES DE COMPETIDORES

Caso de éxito

Una empresa del sector de la formación sufrió ataques en redes sociales por parte de la competencia, lo cual afectaba a la confianza de sus alumnos y al prestigio de sus profesores, y generaba daños en el negocio. El trabajo realizado con Señor Lobo & Friends permitió en sólo una semana reducir a prácticamente 0 las consultas de los alumnos y tranquilizar totalmente las inquietudes de los empleados. Al lograr esto, de paso, evitamos que los medios de comunicación pusieran el foco en el asunto. Para lograr estos resultados, desarrollamos un plan de contingencia que identificó todos los escenarios de riesgo en relación con todos los grupos de interés. Para cada uno de ellos establecimos un plan de acciones urgentes y de reuniones que permitió desmentir toda la desinformación e inexactitudes vertidas por la competencia. Paralelamente, el equipo legal emprendió acciones legales por un supuesto delito de competencia desleal y otro de calumnias.